Platforma b2b.lunaverde.ro apartine societatii Lunaverde SRL, cu sediul social in Romania, Judetul Ilfov, Dragomiresti Deal, CTPark, Strada Gabriela, Numarul 4, Cod Postal 077096, cu numar de ordine in Registrul Comertului J23/7557/2023, Cod unic de inregistrare fiscala RO45250708.
Acest site respecta prevederile OUG nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si ale Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European si a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor si noile reglementari Europene GDPR UE 2016/679.
Vanzator: Lunaverde SRL prin intermediul platformei b2b.lunaverde.ro.
Cumparator: persoana juridica ce isi inregistreaza un cont in vederea achizitionarii produselor puse la dispozitie prin intermediul site-ului administrat de vanzator si care obtine acces la continutul site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Lunaverde SRL sau in baza unui acord de utilizare existent intre Lunaverde SRL si aceasta, acord incheiat in urma inregistrarii unui cont pe domeniul apartinand Lunaverde SRL.
Cont Sectiunea din Site compusa din adresa de e-mail si parola aferenta acesteia, ce permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Date Cont, Setari cont, Notificari, Comenzi, Facturi, Retururi/Garantii).
Inainte de Crearea unui cont pe site-ul b2b.lunaverde.ro trebuie sa citesti si sa fii de acord cu Termenii si Conditiile Site-ului, cu ultima versiune a Politicii de Confidentialitate si sa ai varsta de minim 16 ani conform noilor reglementari Europene GDPR UE 2016/679.
Ai dreptul sa soliciti rectificarea datelor tale cu caracter personal, daca acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete (Art. 16 GDPR). Daca ai un cont pe b2b.lunaverde.ro poti edita datele cu caracter personal din contul tau
Site domeniul www.b2b.lunaverde.ro si toate subdomeniile acestuia.
Utilizarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul b2b.lunaverde.ro implica acceptarea acestor Termeni si conditii
Comanda un document electronic cu rolul de modalitate de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, oferta de a contracta o tranzactie prin care Cumparatorul va obtine bunuri si servicii din partea Vanzatorului.
Utilizatorul poate comanda de pe Site doar produsele puse la dispozitie de Vanzator si disponibile pe stoc. Vanzatorul poate modifica oricand numarul de produse disponibile si cantitatea fiecarui produs. Atunci cand exista modificari ale pretului sau stocului unui produs acestea sunt actualizate de Vanzator la un interval optim de timp. Informatii ce vor fi reamintite sau prezentate Cumparatorului si in mailul de confirmare a comenzii trimis de catre Vanzator.
In formularul de comanda sunt incluse si costurile de transport/livrare.
Comunicarea dintre Vanzator si Cumparator se va face prin e-mail sau la telefon, aceste date fiind furnizate in mod liber consimtit de catre Cumparator, in vederea onorarii contractului comercial.
Prin lansarea unei comenzi, Cumparatorul este de acord cu Termenii si conditiile site-ului si cu Politica de confidentialitate a acestuia. Atunci cand Cumparatorul a lansat comanda, acesta recunoaste in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie de a plati.
Cumparatorul este obligat ca, pentru desfasurarea cat mai rapida a livrarii bunurilor, la momentul lansarii comenzii, sa ofere toate informatiile cerute in campurile obligatorii pentru buna desfasurarea a contractului de vanzare-cumparare (Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.
Pentru a lansa o comanda, cumparatorul trebuie sa urmareasca urmatorii pasi:
- Alegerea bunului/bunurilor si inregistrarea comenzii.
- Vanzatorul va prelua comanda in cel mai scurt timp posibil.
- Vanzatorul va confirma comanda dupa verificarea stocului disponibil, aceasta avand rol de acceptare contract comercial.
- Confirmarea de catre Cumparator a comenzii si stabilirea detaliilor de livrare, aceasta avand rol de acceptare.
- Livrarea comenzii la adresa indicata de Cumparator.
Ridicarile comenzilor de la sediu sunt posibile la adresa Judetul Ilfov, Dragomiresti Deal, CTPark, Strada Gabriela, Numarul 4, Cod Postal 077096 dar nu inainte de a pune la dispozitie Vanzatorului o imputernicire cu datele persoanei care ridica marfa. La ridicarea comenzilor, persoana desemnata va face dovada acestei imputerniciri.
Rambursarea banilor pentru produsele stornate persoanelor juridice se realizeaza prin credit sau virament bancar.
Raporturile juridice nascute se considera incheiate odata cu notificarea Cumparatorului in privinta expedierii Bunurilor prin intermediul postei electronice sau prin telefon
Bunuri si Servicii / Produse orice valoare economica sau forma de munca, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru daunele rezultate in urma utilizarii produselor dupa livrare, cu atat mai mult pentru pierderea acestora.
Fotografiile produselor prezentate au caracter informativ , pot diferi fata de produsul vandut si pot arata accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot sa nu fie actualizate la infatisarea actuala a produselor. Specificatiile tehnice si caracteristicile descrise pe pagina produsului sunt cu titlu informativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.
Oferte Speciale / Promotii actiunea prin care, in scop comercial, Vanzatorul pune la dispozitie un numar limitat de Bunuri si/sau Servicii cu stoc predefinit, in perioade limitate de timp, stabilite in mod prealabil de catre Vanzator.
Contract la distanta - orice contract incheiat intre Vanzator si Cumparator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestari de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul.
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.
Continut:
- toate informatiile de pe Site care, prin utilizarea unui echipament electronic, pot fi vizitate, vizualizate sau accesate;
- continutul oricarui e-mail care, prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, este trimis Cumparatorilor de catre Vanzator;
- date despre Vanzator, sau alte date ale acestuia;
- informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator in mod uzual, in diferite perioade;
- informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, in diferite perioade.
Pretul si modalitatile de plata - suma de bani platita de Cumparator in schimbul careia Vanzatorul transmite dreptul de proprietate asupra unui bun sau presteaza un serviciu in folosul cumparatorului si comunicat acestuia prin intermediul Site-ului, la momentul lansarii comenzii.
Preturile Bunurilor puse la dispozitie de Vanzator sunt exprimate in lei (RON) si NU includ T.V.A.
Validarea comenzii de catre Vanzator se face doar daca:
Datele de Cumparator sunt complete si corecte
Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile
Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei sau pret Derizoriu)
Acest moment marcheaza incheierea contractului de Vanzare - Cumparare.
Conform legii, toate produsele au in pretul acestora si Taxa de timbru verde. In cazul dorintei Cumparatorului de a afla valoarea exacta a acestei Taxe sau alte detalii referitoare la ea, poate contacta Vanzatorul la adresa: comenzi@lunaverde.ro
In formularul de comanda sunt incluse si costurile suplimentare de livrare. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei fiscale in vigoare.
In cazul in care Cumparatorul foloseste metode de plata online, Vanzatorul nu este responsabil pentru nici un cost aditional adaugat pretului Bunurilor sau Serviciilor comandate de Cumparator.
Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii lansate de catre acesta, cuprinzand Bunurile si Serviciile solicitate, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic pe adresa de email utilizata la plasarea comenzii cat si prin adaugarea facturii in Contul Personal de pe site (pentru clientii care detin un cont). La solicitarea Cumparatorului, Vanzatorul va comunica factura si in format tiparit, odata cu Bunurile si Serviciile comandate.
Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul ca Vanzatorul sa intocmeasca factura conform datelor pe care acesta le detine la data lansarii comenzii si sa o transmita in format printat sau electronic, la adresa de livrare sau la adresa de e-mail mentionata in Contul Personal sau la plasarea comenzii.
Livrare - Produsele comandate se livreaza in toata Romania, prin metoda de transport si plata aleasa de catre Cumparator la momentul efectuarii comenzii. Produsele vor fi ambalate corespunzator, sigilate, precum si asigurate pe toata durata transportului, pana in momentul receptiei coletului de catre Cumparator.
Proprietatea asupra Produselor va fi transferata in momentul receptiei, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda. Receptia se considera efectuata la momentul semnarii de primire a documentului de transport furnizat de catre curier sau semnare de primire pe factura in cazul livrarilor efectuate de catre personalul Vanzatorului.
Rating modalitate de exprimare a nivelului de satisfactie a unui Cumparator in raport cu un produs. Nivelul de satisfactie poate fi exprimat prin sistemul de rating al stelelor, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea (nivel nesatisfacator), la cinci stele (pragul maxim de satisfactie). Ratingul nu este obligatoriu si nu afecteaza in niciun fel contractul de vanzare-cumparare dintre cele doua parti.
Comentariu observatie sau apreciere cu scop critic, inregistrata de catre Cumparator in sectiunea de comentarii aferenta fiecarui produs. Comentariul insoteste uneori rating-ul si este optional. Indiferent de tipul comentariului, acesta nu afecteaza in niciun fel contractul de vanzare-cumparare dintre cele doua parti, avand doar caracter informativ pentru viitori clienti interesati de acelasi produs.
Newsletter mod periodic de comunicare a informatiilor de catre Vanzator prin e-mail asupra Bunurilor, Promotiilor, Concursurilor si/sau Serviciilor oferite de Vanzator. Abonarea la newsletter nu este obligatorie. Ea se face cu consimtamantul tau, prin completarea formularelor de abonare la newsletter din site. Te poti dezabona oricand accesand link-ul "Dezabonare" prezent in fiecare Newsletter sau accesand Contul Personal, sectiunea Setari Cont.
In cazul in care decizi ca nu vrei sa ne furnizezi date personale pentru abonarea la Newsletter, acest lucru nu va avea consecinte asupra ta, aceste date nefiind o cerinta legala, contractuala sau o cerinta necesara pentru a incheia un contract. Datele tale personale vor fi stocate pana in momentul retragerii consimtamantului.
Taxa de timbru verde suma de bani platita de producatori care sa acopere costuri de colectare, reutilizare si reciclare a echipametelor electronice.
Specificatii sectiune de enumerare si explicare a caracteristicilor tehnice, fizice si software a Bunurilor de pe site.
Conformitate - Toate Produsele comercializate de catre Lunaverde SRL sunt in conformitate cu legile in vigoare si corespund normelor si standardelor in conformitate cu care acestea au fost create.
Confidentialitate - Compania Lunaverde SRL, detinatoare a brandului b2b.lunaverde.ro este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiti si raspunde de datele tale cu caracter personal in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor.
Lunaverde SRL este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal l nr. 10803.
Lunaverde SRL se angajeaza sa foloseasca datele clientilor exclusiv pentru scopul pentru care au fost introduse (efectuarea de comenzi online si informari comerciale despre produsele comercializate in magazinul nostru online). Ne obligam sa nu transmitem datele personale catre terti si sa respectam confidentialitatea datelor. Lunaverde SRL nu incurajeaza SPAM-ul, nu facem schimb de adrese de email obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa ta de email altor persoane, nu furnizam adresa/nr de telefon sau alte date catre terti.
In cazul optarii pentru plata on-line, procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline, iar Lunaverde SRLnu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul tau.
Furnizarea urmatoarelor date este necesara pentru a putea incheia un contract comercial cu tine si pentru desfasurarea fluxului de Comanda: numele si prenumele, adresa de livrare, numarul de telefon, adresa de email, numele companiei, forma juridica, adresa de facturare, numarul de telefon, cod fiscal (in ceea ce priveste clientii din UE: numar de inregistrare in scopuri de TVA), confirmarea pe proprie raspundere a faptului ca ai minim 16 ani.
Restul datelor colectate in cadrul procesului de inregistrare a clientilor sunt furnizate de tine in mod voluntar, in sectiunea Date cont sau utilizand formularele de abonare la Newsletter din site. Nu esti obligat sa ne furnizezi aceste date personale iar aceste date nu sunt o cerinta legala, contractuala sau o cerinta necesara pentru a incheia un contract. Daca nu ne furnizezi aceste date personale, acest lucru nu va avea consecinte asupra ta. Datele tale personale vor fi stocate pana la momentul retragerii consimtamantului, cu exceptia cazului in care avem obligatia legala de a stoca in continuare datele tale in scopul de a le prezenta autoritatilor publice, de exemplu autoritatilor fiscale. Stocarea si transferul datelor tale personale catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.
Politica de utilizare a Cookie-urilor - Un cookie este un mic fisier text care se salveaza pe calculatorul sau pe dispozitivul tau mobil si, in timpul vizitelor ulterioare, este recuperat din acestea. Daca utilizezi serviciile noastre, navighezi, te abonezi la newsletter sau cumperi de pe site-ul b2b.lunaverde.ro, vom presupune ca esti de acord cu utilizarea unui astfel de cookie.
Utilizam cookie-uri pentru a monitoriza ce ai achizitionat de la noi si ce actiuni ai realizat pe site. Cookie-urile noastre nu retin date cu caracter personal cum ar fi numele tau sau detaliile bancare. Acestea doar ne permit sa aflam informatii dupa ce te-ai autentificat sau ajuta la a face legatura intre informatiile privind navigarea facuta si datele tale cu caracter personal.
Protejarea copiilor - Platforma b2b.lunaverde.ro se adreseaza in principal Persoanelor Juridice. La crearea unui cont sau la abonarea la Newsletter, solicitam o declaratie pe propria raspundere ca Utilizatorul are varsta de minim 16 ani.
Toate persoanele care utilizeaza platforma b2b.lunaverde.ro, acceseaza, comanda sau se aboneaza la newsletter, declara pe proprie raspundere ca au minim 16 ani. Copiii nu pot comanda de pe site-ul nostru, insa pot cere ajutorul unui parinte/tutore sa faca acest lucru pentru ei.
Raspunderea contractuala - Nerespectarea obligatiilor asumate de catre Vanzator dupa lansarea comenzii, precum si nerespectarea drepturilor Cumparatorului nascute dupa livrarea Produselor, atrage raspunderea Vanzatorului in conditiile legii.
b2b.lunaverde.ro isi rezerva dreptul de a nu mai onora comenzi clientilor care au in istoric colete refuzate.
Orice tentativa de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului b2b.lunaverde.ro sau de a afecta performantele serverului pe care acesta ruleaza va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor b2b.lunaverde.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
Conciliere amiabila - In cazul problemelor aparute pe parcursul comenzii, probleme ce nu pot fi rezolvate pe site sau cu ajutorul persoanei cu care discutati, puteti trimite un email la urmatoarea adresa: comenzi@lunaverde.ro
Garantii - Toate Produsele comercializate de catre b2b.lunaverde.ro, beneficiaza de conditii de Garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Continutul site-ului b2b.lunaverde.ro este aparat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
Retururi La returnare, nu acceptam colete cu plata ramburs.
Cheltuielile de transport sunt suportate de catre firma noastra doar in cazul produselor defecte din fabricatie sau deteriorate la transport.
Poti returna produsele in termen de 14 de zile lucratoare din momentul in care ti-au fost livrate de curier.
Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 zile lucratoare de la data livrarii.
Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.
Daca produsele pe care ti le-am livrat au fost insotite de eventuale cadouri, cand returnezi produsele trebuie sa returnezi si cadourile.
Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.
